Redes inalámbricas de área metropolitana (WNAM)
Las redes inalámbricas de área metropolitana (WMAN) también se conocen como bucle local inalámbrico (WLL, Wireless Local Loop). Las WMAN se basan en el estándar IEEE 802.16.
Se transmite por el aire a través de radio bases para ofrecer un servicio de Internet fijo al hogar.
No, usamos una antena transmisora terrestre para distribuir la señal de Internet a cada Router entregado en comodato a su hogar de modo punto – Multipunto.
La señal de Internet de SANTELELLANO no tiene relación con la señal de su programación de televisión, llega a su hogar a través de diferentes medios.
El alcance de la señal del Router o módem es de aproximadamente 25 metros sin barreras. Así mismo, ello depende de varios factores como factores climáticos, la cantidad de paredes, el grosor de las mismas, el material del que estén hechas.
Sí, siempre y cuando la impresora sea compatible con el patrón universal IEEE 802/11.
Por supuesto, incluso nuestro técnico le ayudará en este proceso.
Siempre y cuando sea para un Smart TV, televisor con tecnología de acceso a Internet, usted podrá hacerlo. En caso contrario, no.
El Internet de SANTELELLANO puede ser usado en cuantos computadores quiera en su casa, siempre y cuando todos tengan acceso a la tecnología Wi-Fi. En caso contrario usted podrá conectar el router a una PC usando un cable Ethernet RJ-45. Se debe considerar que cuantos más dispositivos usen Internet dentro del hogar menor será la velocidad en cada uno de ellos.
El Router o módem WIFI WNAM deberá estar en buenas condiciones de recepción para funcionar con el desempeño esperado. El técnico deberá identificar cual es el mejor lugar de su casa para la recepción.
Si, si su celular tiene tecnología para acceder a las redes con Wi-Fi.
En los computadores portátiles, notebook u otro dispositivo con acceso Wi-Fi, usted deberá buscar las redes disponibles de acuerdo con el sistema operativo que use, o la configuración del dispositivo que desee conectar.
Un técnico de SANTELELLANO, debidamente entrenado en este tipo de instalaciones.
En general El Router deberá quedar descubierto. Si lo cubre podría interferir con la recepción y transmisión de la señal.
No, el Router o módem puede ser desconectado de la energía eléctrica sin comprometer las configuraciones.
Para evento de mudanza o movimiento en el mismo predio del equipo debe ser realizado por un técnico especializado de SANTELELLANO.
Básicamente, un modem es un dispositivo que se utiliza para distribuir señal de Internet entre todos los equipos locales conectados en red, ya sea a través de Ethernet por intermedio de un cable, o bien por medio de la tecnología de ondas de radio, haciendo que la red se caracterice por ser inalámbrica y es el equipo que vas a necesitar para recibir la señal del Internet de SANTELELLANO. El aparato llevará el acceso a Internet hasta su casa.
Lo ideal es que el módem-Router WNAM, sea conectado a un estabilizador para evitar picos de energía eléctrica que puedan ocasionar que el dispositivo se queme o se desconfigure.
Sí, el Internet de SANTELELLANO usa el patrón IEEE802/11, que es universal.
Sí, usted podrá conectar su computado al módem usando un cable Ethernet RJ-45.
Para acceder al Internet de SANTELELLANO, usted necesitará módem-Router que provee SANTELELLANO. Mediante la contratación de uno de los planes disponibles, usted recibirá este equipo en calidad de Comodato.
Usted podrá usar el Internet de SANTELELLANO con cualquier equipo que posea tecnología de acceso a Internet.
El técnico deberá ir a su nueva dirección para identificar si es viable instalar por cobertura del servicio. Adicionalmente, debe buscar el mejor lugar para la reinstalación del módem. El servicio de mudanza tiene un cobro asociado, deberá informar a SANTELELLANO al menos con 15 días de anticipación.
Sí, una configuración de acceso a redes Wi-Fi no afecta su computador. El router puede quedarse sin energía eléctrica y no comprometerá las configuraciones.
Sí, usted podrá solicitar una reinstalación del módem-Router en su nueva dirección, desde que ésta esté dentro del área de cobertura del Internet de SANTELELLANO.
La tecnología utilizada por el Internet de SANTELELLANO requiere la asistencia de un técnico especialmente entrenado por SANTELELLANO, por lo tanto no recomendamos instalar o hacer modificaciones en la instalación sin la asistencia de SANTELELLANO. En caso de haber modificaciones en la instalación por una persona ajena al equipo no respondemos por daños ocasionados y configuraciones mal realizadas. Recuerde los equipos son de propiedad de SANTELELLANO y solo técnicos de la empresa pueden manipularlos.
Conozca a continuación los canales autorizados a nivel nacional donde podrá radicar peticiones, quejas y reclamos.
Podrá escribir a la dirección de Correo atenciónalcliente@
